환불 및 반품 정책

제1조 (청약 철회 및 환불 기준)

1. 이용자는 「전자상거래법」에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다.

2. 다만, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 청약 철회가 제한됩니다.

   • 이미 강의를 1강 이상 시청한 경우

   • 강의 자료(PDF, 교재 등)를 다운로드하거나 제공받은 경우

   • 이벤트·쿠폰 등으로 추가 제공된 혜택을 사용한 경우

제2조 (부분 환불 기준)

1. 강의를 일부 수강한 경우, 환불 금액은 아래 산식에 따라 계산합니다.

   환불액 = 결제금액 – (정가 기준 1강 단가 × 시청한 강의 수) – 제공된 혜택 비용

2. 단, 전체 강의의 1/3 이상을 시청한 경우 환불이 불가합니다.

3. 패키지 강의(여러 강좌 묶음 상품)의 경우, 수강한 강좌만큼 차감 후 환불액이 산정됩니다.

제3조 (환불 불가 사유)

다음의 경우에는 환불이 불가합니다.

1. 결제일로부터 7일이 경과한 경우

2. 전체 강좌의 1/3 이상을 수강한 경우

3. 교재·자료·쿠폰 등 유료 혜택을 사용한 경우

4. 수강 계정을 타인에게 공유하는 등 부정 이용이 확인된 경우

제4조 (환불 절차)

1. 환불은 회원이 고객센터(이메일 또는 카카오톡 채널)를 통해 요청해야 합니다.

2. 환불 승인 후, 영업일 기준 7일 이내 결제 취소 또는 환불이 진행됩니다.

3. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 환불일은 달라질 수 있습니다.

4. 무통장입금 등 계좌이체 환불의 경우, 회원 명의 계좌로만 환불됩니다.

제5조 (회사의 책임 사유에 의한 환불)

1. 회사의 귀책사유(강의 제공 불가, 시스템 장애 등)로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다.

2. 장기간 서비스 중단 시, 미이용 기간만큼 환불액을 산정하여 지급합니다.

제6조 (유의 사항)

1. 환불 시 제공된 사은품, 쿠폰, 포인트 등은 반환 또는 차감 후 처리됩니다.

2. 패키지 상품이나 이벤트 상품은 별도 환불 규정이 적용될 수 있습니다.

3. 환불 규정은 공정거래위원회 표준약관 및 전자상거래법에 따라 운영됩니다.